Мы гарантируем качество наших товаров и готовы рассмотреть ваши запросы на возврат или обмен, если товар не соответствует ожиданиям.
Ниже приводятся условия для товаров надлежащего и ненадлежащего качества.
1. Возврат и обмен товаров надлежащего качества
Условия возврата:
— Товар не был в использовании, сохранена оригинальная упаковка, ярлыки, документы.
— с момента получения прошло не более 14 дней.
— товар не входит в перечень неподлежащих возврату (индивидуальные заказы, товары с персональными настройками и т.п.).
Что делать:
Отправьте товар Новой почтой:
г.Днепр,
Отделение Новой почты №57
+38(068) 409 09 49
на имя:
Дмитриев Николай Юрьевич
Добавьте к посылке:
Копию товарного чека (или номер заказа)
Возврат средств:
Деньги возвращаются в течение 3 рабочих дней после получения и проверки товара.
Способ возврата – на карту, с которой была оплата, или другим согласованным способом.
Кто платит за доставку?
Если товар возвращается из-за изменения решения или если ошибка была на нашей стороне (например, отправлен не тот товар) доставку оплачивает продавец.
2. Возврат товаров ненадлежащего качества (брак, повреждение)
Условия возврата:
Товар имеет производственный брак или поврежден при доставке.
Обращение подано в течение гарантийного срока (указано в документах).
Что делать:
Свяжитесь с нами:
почта: info@proprojector.com.ua
телефон: +38(068) 409 09 49
Мы предлагаем:
- Обмен на аналогичный товар
- Возврат средств
Отправьте товар Новой почтой:
г.Днепр,
Отделение Новой почты №57
+38(068) 409 09 49
на имя:
Дмитриев Николай Юрьевич
Возврат средств:
После подтверждения брака – до 3 рабочих дней.
Кто платит за доставку?
Магазин – во всех случаях, когда обнаружен брак или повреждение.
Дополнительная информация:
В случае обмена мы отправим новый товар после получения возвращенного.
Если аналогичного товара нет в наличии, предлагаем альтернативу или возврат средств.
Остались вопросы?
Пишите на info@proprojector.com.ua или звоните по телефону +38(068) 409 09 49!