Для того, щоб скористатися послугою повернення або обміну потрібно переконатися, що ви маєте все необхідне:
- Минуло не більше 14 днів з моменту придбання товару
- Товар в повній комплектації без ознак використання і пошкоджень
- Товар не використовувався і не був активований
- Акт прийому-передачі, видаткова накладна (документ, що підтверджує факт придбання товару)
- Ваш ідентифікаційний податковий номер, паспорт або інший документ, що посвідчує особу
Як обміняти або повернути товар, який не влаштував, не сподобався або з іншої причини?
- Переконайтеся, будь ласка, що від дати покупки минуло не більше 14 днів без урахування дня купівлі;
- Перевірте, будь ласка, відсутність вашого товару в Переліку товарів належної якості, що не підлягають обміну чи поверненню;
- Переконайтеся, що на товарі відсутні ознаки використання та пошкодження, наявна повна комплектація товару, збережено його товарний вигляд та всі споживчі властивості, збереженні всі плівки та ярлики.
Підготуйте, будь ласка, всі необхідні документи:
- Виданий продавцем розрахунковий документ (чек / акт приймання-передачі / накладна або ін.), що засвідчує факт купівлі;
- Документ, що посвідчує особу;
- Iдентифікаційний податковий номер (ІПН);
- В разі сплати покупки банківською карткою – актуальні реквізити карткового рахунку.